
เมื่อคุณก้าวขึ้นสู่หน้าที่ ของฝ่ายบริหารทันที่ที่ตำแหน่งของคุณสูงขึ้นชีวิตของคุณก็สูงขึ้นตาม การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างเป็นสิ่งที่คุณ จำเป็นต้องปรับปรุงเพื่อสร้าง
ความน่าเชื่อถือให้กับตัวเองมากยิ่งขึ้นแต่การเป็นคนในระดับ หัวหน้าคุณจำเป็นจะต้องวางตัวแบบไหน ต้องปรับปรุงตัวอย่างไร ข้อคิดเหล่านี้ อาจเป็นแนวทางที่สำคัญ
ในการเปลี่ยนตัวคุณไปสู่ภาพลักษณ์ของผู้นำอย่างที่คุณต้องการ
แจ่มใสเสมอ
คุณต้องผู้คนอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นลูกน้องหรือตนทั่วไป ดังนั้น คนเป็นหัวหน้าควรเป็นคนที่อารมณ์ดี ยิ้มแย้มแจ่มใสอยู่เสมอ แม้ว่าคุณจะกำลังพบเจออุปสรรค หรือ
ปัญหาอยู่ก็ตาม คุณควรจะรู้จักควบคุมอารมณ์ให้คงที่ตลอดนั่นเป็นเพราะคุณคือ ศูนย์กลางของลูกน้องและเป็นศูนย์กลางการทำงาน หากอารมณ์ของคุณขุ่นขัวมัวลูกน้องก็
จะรู้สึก เ ค รี ย ด ตามคุณไปด้วย และจะส่งผลให้ใครต่อใครพาล ทำงานพลาดไปเลยยิ่งถ้าคุณ ร ะ เ บิ ด อารมณ์โกรธออกมาและตำหนิลูกน้องอย่าง รุ น แ ร ง จนเสีย
ลั่นแผนกแล้วละก็เอาเป็นว่าวันนี้ คงไม่มีใครกล้าเปิดปากคุยกันเป็นแน่ หากจำเป็นต้องเรียก ลูกน้องเข้ามาตำหนิจริงๆ ก็ควรพูดจาดีๆ ใช้เหตุผลเข้าว่า ส่วนอารมณ์โกรธก็
พบเก็บเอาไว้ก่อน คุณอาจจะไม่จำเป็นต้องฉีกยิ้มตลอดทั้งวัน เอาแค่รอยยิ้มที่มุมปากให้รู้ว่าอารมณ์ยังดีอยู่ก็พอ
ปราบความ เ ค รี ย ด ให้อยู่หมัด
ใครๆ ก็เกิดความ เ ค รี ย ด ได้ทั้งนั้น แต่กรณีที่คุณเป็นหัวหน้า คุณก็จำเป็นต้องควบคุมอารมณ์ของตัวเองให้คงที่อยู่ตลอดเวลา ถ้าคุณรู้สึกว่าวันนี้งานของคุณ ไม่ก้าวหน้าเท่าที่ควร
เจรจาค้าขายไม่ประสบความสำเร็จ อย่าปล่อยให้ตัวเองจมอยู่กับความ เ ค รี ย ด ที่ไม่ช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้เปลี่ยนมาเสียเหงื่อแก้ เ ค รี ย ด จะดีกว่าหาเวลาออกไปเดินเล่นสักพัก
ปล่อยให้ ส ม อ ง ได้ออกกำลังเสียบ้าง อย่าจมอยู่กับความ เ ค รี ย ด ของงาน หลังเลิกงาน แล้วคุณควรถอดความ
เ ค รี ย ด จากงานทิ้งเอาไว้ที่หน้าประตูของออฟฟิศ
แล้วเดินทางกลับบ้านอย่างปลอดโปร่งโดยที่ไม่เอาทุกข์ กลับไปที่บ้านด้วย เล่นกีฬาโปรด พาสุนัขไปวิ่ง หางานอดิเรกทำ หรือรดน้ำพรวนดินต้นไม้ ที่สวนหน้าบ้าน
มีอะไรอีกมากมายที่ช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจ และปลอดโปร่งใจ เติม พ ลั ง ใจให้เต็มแล้วพรุ่งนี้ค่อยหันหน้ามาลุยกับงานใหม่อีกครั้ง
แก้ปัญหาทันท่วงทีเพื่อให้สบายใจ
ภาวะกลืนไม่เข้า ต า ย ไม่ออกนับเป็นตัวการ ที่ก่อให้เกิดความ เ ค รี ย ด ยกตัวอย่างเช่น คุณเป็นเจ้าของร้าน อ า ห า ร แล้วพนักงานเสิร์ฟคนหนึ่งของคุณเกิดพลาด อ า ห า ร
หกเลอะเทอะเสื้อผ้าของลูกค้าแทนที่คุณจะปล่อยให้ลูกน้องเป็นฝ่ายรับคำตำหนิจากลูกค้าเพียงฝ่ายเดียวคุณก็เดินตรงเข้าไปหาลูกค้า แล้วบอกเขาว่าคุณเป็นใคร
ทางร้านยอมรับผิดและจะให้ลูกค้ากินฟรี ในมื้อนั้นเท่านี้ทุกฝ่ายก็แฮปปี้เพราะอำนาจอยู่ในมือของคุณ ลงมือจัดการกับต้นตอของความ เ ค รี ย ด เสียเลยอย่ามั่วมานั่งคาดเดาว่า
อะไรจะเกิดขึ้นต่อไปที่จะยิ่งเป็นการเสียเวลาไป โดยเปล่าประโยชน์ และไม่ช่วยให้อะไรดีขึ้น แต่ทันทีที่คุณเข้าไปหาและจัดการกับมันความ เ ค รี ย ด นั้นก็จะหายไป
ดูแลตัวเอง
ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องดูดี เท่าที่คุณสามารถทำได้ จากที่เคยเป็นพนักงาน กินเงินเดือนแสนจะธรรมดา มาถึงวันนี้ตำแน่งหน้าที่ของคุณได้เปลี่ยนแปลงไปแล้วงานของคุณก็
เปลี่ยนมาเป็นงานบริหารแล้วนะสิ่งที่หัวหน้ามือใหม่ควรทำคือ ปฎิวัติการแต่งตัว หากคุณเป็นคนที่ติดตามกระแสแฟชั่นอยู่แล้ว เรื่องนี้คงไม่ใช่เรื่องยาก แล้วเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นก็
เอื้ออำนวย ให้คุณแต่งสวย-หล่อได้ตามใจแต่ถ้าคุณไม่ค่อยชอบแต่งตัว มีชุดเก่งใส่ไปทำงานอยู่ไม่กี่ชุด ก็ถึงเวลาแล้วที่คุณจะควักกระเป๋า เข้าร้านเสื้อผ้า ยกเครื่องตัวเองใหม่หมด
ทั้งเสื้อผ้า หน้า ผม ให้ดูดี แม้ว่าคุณอาจจะไม่ต้องเป็นคนอินเทรนด์แต่ควรดูเรียบร้อยหรูดูดีอาจจะแพงสักนิด ก็คิดว่าเพื่อหน้าตาของหน่วยงาน จะมัวมาใส่เสื้อลดราคา หรือ 199 บาท
เสมอไม่ได้แล้ว เสื้อผ้าที่ดูดีมีราคา จะช่วยเสริมสร้างบุคลิกของตัวเองให้ดูสง่างาม เสริมสร้างความเป็นผู้นำที่น่าเชื่อถือได้
มั่นใจในตัวเอง
กว่าที่คุณจะก้าวขึ้นมา เป็นหัวหน้าได้นั้น คุณจะต้องฝ่าด้านพิสูจน์ความสามารถในสายตาของผู้บริหารระดับ สูงมานานพอสมควร ดังนั้นคุณจึงนับว่าเป็นคนที่มีความรู้
ความสามารถมากที่สุด ในแผนกที่คุณต้องดูแลอยู่ถ้าร้านของคุณทำขนมเค้กขาย คุณก็นับว่าเป็นคนที่เชี่ยวชาญในการทำขนมเค้กมากที่สุด คนหนึ่งดังนั้น จึงมีความมั่นใจ
อย่างเต็มเปี่ยม ทุกครั้งที่คุณลงมือทำเค้ก หรือสอนให้ลูกน้องทำเค้ก คุณก็สามารถสั่งการได้อย่างถูกต้องไม่มีข้อผิดพลาด ถ้าคุณลงมือเองก็แน่ใจได้ว่า เค้กชิ้นนี้ต้องอร่อย
เมื่อคุณได้แสดงให้เห็น ไม่ว่าจะเป็นด้วยคำพูดหรือการกระทำว่ามีความมั่นใจในตัวเองอาจจะเริ่มต้นจากาการพูดถึงสิ่งที่คุณเชี่ยวเป็นพิเศษอย่างเต็มเสียง ด้วยน้ำเสียงที่
มั่นใจในตัวเองมากที่สุด ทุก ๆ คนรวมทั้งผู้บริหารในระดับสูงขึ้นไป ก็จะให้ความไว้ เ นื้ อ เชื่อใจและมีความมั่นใจในตัวเราเช่นกัน
รู้จักเข้าสังคมให้เป็น
จากที่เคยทำงานตั้งแต่เช้า หลังเลิกงานก็ตรง กลับเข้าบ้าน ก็อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในบางวัน เพราะคนระดับหัวหน้าอาจจะต้องไปปรากฏตัว อยู่ในวงสังคมบ้าง
เพื่อประโยชน์ในงานของตัวหรือดันหน่วยงานของคุณให้เป็นรู้จัก เพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับแผนกของคุณรวมทั้งตัวของคุณรวมทั้งตัวของคุณเองด้วยหากคุณบอก
ปัดการเข้าสังคม คุณอาจจะอยู่ที่ตำแหน่ง หัวหน้าเล็กๆ ไปจนเกษียณ แต่ถ้าคุณรู้จักเข้าสังคมไปพบผู้บริหารระดับสูง การได้พบปะพูดคุยกับพวกเขาอาจจะช่วยส่งให้คุณ
ก้าวหน้าในหน้าที่การงานแบบพุ่งกระฉูดก็ได้ดังนั้นคุณจึงควรศึกษาศาสตร์แห่งการเข้าสังคมการดื่มเครื่องดื่มที่ถูกต้องวิธีดื่มไวน์ แชมเปญจ์ บรั่นดี วิธีกิน อ า ห า ร และ
ม า ร ย า ท บนโต๊ะ อ า ห า ร ฝรั่ง ซื้ อ ตำรามาศึกษาดูว่าเขาทำกันยังไง เพื่อให้เข้าสังคมได้ อย่างไม่ขัดเขิน จากนั้นก็เตรียมเสื้อผ้าไปงานให้เหมาะสม หลังจากนั้นคุณก็พร้อมลุยแล้ว
อยู่ในกฎระเบียบ
แม้ว่าคุณจะขึ้นมา อยู่ในระดับหัวหน้าแล้วก็ตาม แต่สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ควรละเลยคือ คุณควรปฏิบัติตัวอยู่ภายใต้กฎระเบียบ ของบริษัทเช่นเดิม หัวหน้าบางคนเปลี่ยนจาก
ที่เคยมาทำงานตรงตาม เวลาก็กลับมาทำงานสาย หรือไปกินมื้อเที่ยงจนถึงบ่ายสองโมงจึงกลับเข้ามาทำงานหากคุณหลงระเริงกับตำแหน่งและปล่อยให้ตัวเองเป็นอิสระ
จากกฎระเบียบของบริษัท อย่างนี้คงไม่ดีแน่ หากบรรดาลูกน้องเห็นคุณทำตามอำเภอใจ อย่างนี้อีกไม่นานคงมีลูกน้องที่ทำตัวเอาอย่างคุณ มาถึงตรงนี้คุณคงพอจะมองเห็น
ความยุ่งเหยิงของที่ทำงานของคุณแล้วล่ะกลับตัวเวลานี้ก็ยังทัน หันมาทำตัวเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับลูกน้องดีกว่าเพราะการเป็นหัวหน้าก็เป็นเหมือนการยืนบนที่สูง
ที่ใครต่อใครมองเห็นได้ง่าย หากคุณเป็นตัวอย่างที่ดีของหน่วยงาน ลูกน้องทุกคนก็จะเกิดความเกรงใจ จากนั้นวินัยในการทำงานก็จะตามมาได้เอง
ภาพลักษณ์ของตัวเอง
ก่อนหน้านี้คุณอาจจะไม่ต้องดูแลเรื่องการแต่ง เ นื้ อ แต่งตัวมากมายนัก เวลานี้ก็ถึงเวลาที่คุณควรจะทุบกระปุก เอาเงินเก็บมาทำสวยทำหล่อให้ตัวเองดูดียิ่งขึ้นไปอีก
ไม่ว่าจะเป็นการ ล ง ทุ น ซื้ อ เสื้อผ้าใหม่ จากที่เคยใส่แต่ของลดราคาหรือ 199 ราคา เด็ดประจำใจ ก็ควรเปลี่ยนเสื้อผ้าให้ดูดีขึ้นเดินเข้าห้าง ซื้ อ เสื้อผ้ายี่ห้อดังที่ถึงคราวลดราคา
มาสร้างภาพพจน์ที่ดีให้ตัวคุณกันดีกว่า จากนั้นก็ถึงกระเป๋า รองเท้า ผมทรงใหม่ที่ช่วยให้คุณดูดีกว่า เดิมคุณสาว ๆ ที่ไม่ค่อยแต่งหน้าแต่งตาก็ควร ล ง ทุ น แต่งเสริมเติม
สวยเสียหน่อยจากที่มีเพียงลิปสติกก็ลองเพิ่มรองพื้น อายแชโดว์ บลัชออน ดัดขนตา ทามาสคารา ถ้าคุณยังพอมีเวลาและทุนทรัพย์เหลืออยู่ก็เข้าสปานวดหน้านวดตัว
ให้ผิวพรรณ เปล่งปลั่งสดใสดูบ้าง รับรองว่าเมื่อคุณเดินเข้าที่ทำงานใน วันพรุ่งนี้ลูกน้องทั้งหลายของคุณจะต้องเหลียวหลังอย่างแน่นอน
สุภาพอ่อนน้อม
คนเป็นหัวหน้าวามสุภาพอ่อนน้อม นับว่ามีความสำคัญอย่างมาก เพราะคุณจำเป็นจะต้องพบปะพูดคุยกับผู้คนมากหน้าหลายตา ยิ่งขึ้น จากที่เมื่อก่อนคุณอาจจะนั่งอยู่หน้า
คอมพิวเตอร์ วัน ๆ เจอแต่เพื่อนร่วมงานจากนี้คุณก็จำเป็นต้องพบปะกับผู้บริหารระดับสูง ต้องเจอกับลูกค้ามากหน้าหลายตาขึ้นหรือต้องอออกงานสังคมมากกว่าเมื่อก่อน
ดังนั้นคุณจึงควรปรับตัวเข้ากับผู้อื่นมากกว่าเมื่อก่อนความสุภาพอ่อนน้อม ไม่ว่าจะเป็น กิ ริ ย า ท่าทาง คำพูดจา ที่คุณแสดงออกจึงมีความสำคัญมาก แม้ว่าคุณจะพูดคุย
กับคนที่อยู่ในระดับต่ำกว่า หรือพูดจาด้วยความสุภาพอ่อนน้อมนั้นจะยิ่งทำให้ใครต่อใครรู้สึกรักใคร่และเอ็นดูคุณมากยิ่งขึ้น ลูกน้องทั้งหลายก็จะทำให้คุณด้วยความเต็มใจ
ส่วนผู้หลักผู้ใหญ่ก็จะเอ็นดู และช่วยส่งเสริมคุณให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นไป อีกไม่ตำหนิลูกน้องในที่สาธารณะการไม่ตำหนิลูกน้องในที่สาธารณะสำหรับคนเป็นหัวหน้านั้นคือ
คุณควรคิดอยู่เสมอว่าทุกครั้งที่คุณนำเรื่อง ของลุกน้องมาเป็นหัวข้อในการสนทนากับเพื่อน ผู้บริหารระดับสูง หรือกลางงานสังคมต่าง ๆ คุณควรเลี่ยงเรื่องที่ไม่ค่อยดีนัก เช่น
พวกเขาช่างไม่ขยันขันแข็งเอาเสียเลย พวกเขามาทำงานสายหรือพวกเขาชอบจับกลุ่ม คุยจนไม่เป็นอันทำงานเรื่องเหล่านี้ คุณควรเลี่ยงให้ห่าง ถ้าใครมาชวรคุยคุณก็
ควรเปลี่ยนเรื่องเสีย เพราะการพูดถึงข้อเสีย ของลูกน้องก็ถือเป็นการเปิดเผยความบกพร่องในการทำงานของคุณให้คนอื่นฟังเท่ากับว่าคุณไม่มีศิลปะในการควบคุม
ลูกน้องให้ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพเท่าที่ควรถ้าลูกน้องของคุณทำงานได้ไม่ดี คุณก็ควรเรียก เขาเข้ไปตำหนิเป็นการส่วนตัว ที่ห้องทำงานของคุณ การทำเช่นนี้
จะช่วยให้เขาไม่เสียหน้า และรู้สึกว่าหัวหน้าให้เกียรติเขาอยู่ตลอดเวลาอีกด้วย
สุขุม รอบคอบ
คุณสมบัติ ของคนเป็นหัวหน้า ที่นับว่าโดดเด่นมาก คือ การเป็นคนที่สุขุมรอบคอบเสมอ คนเป็นลูกน้องอาจจะหลงลืม หรือผิดพลาดบางอย่าง เช่น พิมพ์จดหมาย
แต่ตัวหนังสือตกหล่นใส่วันที่ผิดหรือคำนวณตัวเลขขาดบกพร่องไปบ้าง อาจเป็นเพราะเขาหรือเธอมีงานล้นมือดังนั้น หัวหน้าอย่างคุณ จึงควรทำตัวให้เป็นนักตรวจสอบ
ที่ละเอียดถี่ถ้วนสักหน่อย หากลูกน้องนำงานมาส่งก็ควรตรวจสอบอีกครั้ง ก่อนจะเซ็นชื่อรับรอง เ อ ก ส า ร ทุกชิ้นความรอบของคุณ ยังรวมไปถึงการตรวจสอบการทำงาน
ของลูกน้องอยู่เสมอ
ขอขอบคุณ g o t o k n o w