1.ฉันเป็นหัวหน้า ทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคลที่โต และมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิดอ่านถ้าคุณไม่พร้อมฟังความเห็นของเขานั่นแสดงว่าคุณกำลังตั้งค่ามาตรฐานที่แตกต่างกันระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง
เมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้นมาแบบนี้ ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ ?
2.ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
เอาจริงดิ ? คุณเป็นหัวหน้านะ มันเป็นงานของคุณเลยแหละ ที่ต้องให้เวลากับพนักงาน ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆแต่ลองให้เวลาพวกเขาซักนิด มันต้องมีปัญหาเขาถึง
มาขอคำปรึกษาจากคุณ เวลาไม่กี่นาทีอาจเป็นสิ่งมีค่าสำหรับพวกเขามากๆ ก็ได้
3.คุณโชคดีนะที่มีงานทำ
ถือเป็นประโยคสุดเห็นแก่ตัว ที่ไม่ควรพูดเลย มันเหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า “เฮ้ คุณโชคดีแล้วนะที่ผมจ้างคุณ” จำไว้เลยว่าไม่มีใครทำงานได้ดีในสภาวะแวดล้อมที่ทำให้
เขารู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็นหนี้บุญคุณนายจ้างอยู่ตลอด ถ้าพนักงานของคุณทำงานไม่ถูกใจคุณ คุณควรลองลงมือทำงานร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทางที่ถูกต้องไปพร้อมๆ กัน
4.คุณไม่เห็นหรือว่าผม เ ค รี ย ด อยู่
นึกถึงเจ้านายของพูดประโยคนี้ตอน โ ม โ ห ดูสิ …น่ากลัวจริงๆ แต่ถ้าเจ้านายใจเย็นแล้ว ลองคิดดูบ้างว่า ใครละจะไม่มีความ เ ค รี ย ด ? คนทุกคนมีความ เ ค รี ย ด เหมือนๆ กัน
อย่าตัดสินว่าคุณเหนือกว่าเขาแล้วนั่นจะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด ของคุณสำคัญกว่าความ เ ค รี ย ด ของพนักงาน คุณไม่มีสิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
5.ถ้าคุณไม่ชอบ (ไม่ทำ) ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญาอ่อน และไร้เหตุผลได้ โปรดรับทราบไว้เลยว่าหลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอสมักใช้ทักษะความเป็นผู้นำแก้ปัญหา
และ ก ร ะ ตุ้ น พนักงานให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นแต่ต้องไม่ใช่ด้วยวิธีการขู่ ว่าจะไล่ออกหากไม่ยอมทำตามคำสั่งช่วงแรกมันอาจใช้ได้ผล แต่ท้ายที่สุดพนักงานของคุณ
จะหมดแรง ก ร ะ ตุ้ น และไร้แรงบันดาลใจ
6.ทำไมคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีภาวะต่อต้าน หรือพวกมีความมั่นใจสูง ให้จดชื่อพวกเขาเอาไว้แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดีแทนแต่ถ้าคุณกำลังจะนำไปใช้พูด
กับพนักงาน ที่ให้ความร่วมมือกับบริษัทด้วยดี คอยช่วยเหลือบริษัทเวลาเข้าตาจนปัญหาอาจมาจากตัวคุณนั่นแหละที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลหรือความคิด ของพวกเขาเหล่านั้น
หรือบางทีพนักงานของคุณอาจเจอวัน แ ย่ ๆ มาก็ได้อย่างไรก็ตาม อย่าเปรียบเทียบพนักงาน ด้วยกัน เช่น ที A ยังไม่เห็นมีปัญหาเหมือนคุณเลย …มันเหมือนกับเราเปรียบเทียบว่า
เด็กคนนั้นดีกว่าเด็กคนนี้ยังไง นี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
7.คุณเห็นชื่อผมที่ประตูไหม
ก็ …แล้วไงละ จริงอยู่คุณอาจสร้างธุรกิจขึ้นมา ลงทุนเงิน และเวลาจนกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่และมั่งคั่งขึ้นมาได้จนถึงวันนี้แต่คุณไม่ใช่พระเจ้านะการข่มพนักงาน ด้วยคำพูด
แบบนี้ไม่ใช่วิธีที่ดี ไม่สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ กับพนักงานได้แน่นอนลองกลับไปคิดดูว่า หากไม่มีพนักงาน ใครจะคอยบริการลูกค้าให้กับบริษัทถ้าไม่ใช่ตัวคุณเองถ้าอ่านดูแล้ว
คิดว่าถูกต้องก็ลิสต์เอาไว้เลย ว่าคำพูดเหล่านี้ (โดยเฉพาะตอนโกรธ) คุณไม่ควรนำเอาไปพูดกับพนักงาน
ขอบคุณที่มา : s m e t h a i l a n d c l u b
