1.ฉันเป็นหัวหน้า ทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคล ที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิด อ่ า น ถ้าคุณไม่พร้อมฟังความเห็นของเขา นั่นแสดงว่าคุณกำลังตั้งค่ามาตรฐาน ที่แตกต่างกันระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง
เมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้นมาแบบนี้ ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ ?
2.คุณโชคดีนะที่มีงานทำ
ถือเป็นประโยคสุด เห็นแก่ตัวที่ไม่ควรพูดเลย มันเหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า “เฮ้ คุณโชคดีแล้วนะที่ผมจ้างคุณ” จำไว้เลยว่าไม่มีใคร ทำงานได้ดีในสภาวะแวดล้อม ที่ทำให้เขา
รู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็นหนี้บุญคุณนายจ้างอยู่ตลอดถ้าพนักงานของคุณทำงานไม่ถูกใจคุณ คุณควรลองลงมือทำงานร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทางที่ถูกต้องไปพร้อมๆ กัน
3.ถ้าคุณไม่ชอบ (ไม่ทำ) ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่า คุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญา อ่ อ น และไร้เหตุผลได้ โปรดรับทราบไว้เลยว่าหลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอสมักใช้ทักษะ ความเป็นผู้นำแก้ปัญหา
และ ก ร ะ ตุ้ น พนักงานให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ต้องไม่ใช่ด้วยวิธีการขู่ว่าจะไล่ออกหากไม่ยอมทำตามคำสั่งช่วงแรกมันอาจใช้ได้ผลแต่ท้ายที่สุดพนักงานของคุณจะหมดแรง
ก ร ะ ตุ้ น และไร้แรงบันดาลใจ
4.ทำไมคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูด ถึงพนักงานที่มีภาวะ ต่ อ ต้ าน หรือพวกมีความมั่นใจสูง ให้จดชื่อพวกเขาเอาไว้แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดี แทนแต่ถ้าคุณกำลังจะนำไปใช้พูดกับ
พนักงาน ที่ให้ความร่วมมือกับบริษัทด้วย ดีคอยช่วยเหลือบริษัทเวลาเข้าตาจนปัญหาอาจมาจากตัวคุณนั่นแหละ ที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลหรือ ความคิดของพวกเขาเหล่านั้น หรือ
บางทีพนักงานของคุณอาจเจอวัน แ ย่ๆ มาก็ได้อย่างไรก็ตาม อย่าเปรียบเทียบพนักงานด้วยกัน เช่น ที A ยังไม่เห็นมีปัญหาเหมือนคุณเลย … มันเหมือนกับเราเปรียบเทียบว่าเด็กคนนั้น
ดีกว่าเด็กคนนี้ยังไง นี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
5.ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
เอาจริงดิ ? คุณเป็นหัวหน้านะ มันเป็นงานของคุณเลย แหละที่ต้องให้เวลากับพนักงาน ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆ แต่ลองให้เวลาพวกเขาซักนิด มันต้องมีปัญหา เขาถึงมา
ขอคำปรึกษาจากคุณ เวลาไม่กี่นาทีอาจเป็นสิ่งมีค่า สำหรับพวกเขามากๆ ก็ได้
6.คุณไม่เห็นหรือว่าผม เ ค รี ย ด อยู่
นึกถึงเจ้านาย ของพูดประโยคนี้ตอน โ ม โ ห ดูสิ …น่ากลัวจริงๆ แต่ถ้าเจ้านายใจเย็นแล้ว ลองคิดดูบ้างว่า ใครละจะไม่มีความ เ ค รี ย ด ?คนทุกคนมีความ เ ค รี ย ด เหมือนๆ กัน อย่าตัดสิน
ว่าคุณเหนือกว่าเขาแล้วนั่น จะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด ของคุณสำคัญกว่า ความ เ ค รี ย ด ของพนักงาน คุณไม่มีสิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
7.คุณเห็นชื่อผมที่ประตูไหม
ก็ …แล้วไงละ จริงอยู่คุณอาจสร้าง ธุรกิจขึ้นมา ล ง ทุ น เงินและเวลาจนกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่ และมั่งคั่งขึ้นมาได้จนถึงวันนี้แต่คุณไม่ใช่พระเจ้านะ การข่มพนักงานด้วยคำพูดแบบนี้
ไม่ใช่วิธีที่ดี ไม่สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ กับพนักงานได้แน่นอน ลองกลับไปคิดดูว่าหากไม่มีพนักงาน ใครจะคอยบริการลูกค้า ให้กับบริษัทถ้าไม่ใช่ตัวคุณเองถ้า อ่ า น ดูแล้วคิดว่าถูกต้อง
ก็ลิสต์เอาไว้เลยว่า คำพูดเหล่านี้ (โดยเฉพาะตอนโกรธ) คุณไม่ควรนำเอาไปพูดกับพนักงาน
ขอบคุณที่มา : s m e t h a i l a n d c l u b
