1.“ฉันทำไม่ได้”
ใครๆ ก็ไม่ชอบได้ยินคำว่า “ฉันไม่ผิด” พอกันๆ “ฉันทำไม่ได้” ก็มักจะถูกความหมายว่า “ฉันไม่ อ ย า ก ทำ” ซึ่งไม่มีใครชอบฟังถ้าคุณไม่สามารถทำอะไรได้ เพราะขาดทักษะที่จำเป็นจริงๆ คุณจำเป็นต้องเสนอทางเลือกใหม่ ในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ เช่น ฉันรียกใช้ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้
ให้พูดว่า” ฉันยังไม่ทราบวิธีเรียกใช้การวิเคราะห์ประเภทนี้ มีคนที่สามารถแสดงให้ฉันเห็นได้ไหมว่าทำอย่างไร เพื่อที่ครั้งต่อไปฉันจะได้ทำได้ ”
2.“ฉัน เ ก ลี ย ด งานนี้”
อย่าบ่นว่าคุณ เ ก ลี ย ด งานของคุณมากแค่ไหน เพราะเหมือนคุณอยู่ไปวันๆ ทำงานแบบขอไปที หากไปเข้าหูเจ้านายหรือผู้จัดการการขึ้นเงินเดือนคงริบหรี่
หรือไม่ก็คุณอาจจะโดนแทนที่จากคนอื่น ที่ชอบงานนี้มากกว่าคุณ อ่ า น แล้วเพื่อนๆ คิดว่ามี วลีไหนอีก ที่ควรอยู่ในรายการนี้? แ บ่ ง ปั น ความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างนี้มาๆ แลกเปลี่ยนกันฮะ
3.“เขาขี้เกียจ / คนไร้ความสามารถ / คนดู บ้ า ๆ บ อ ๆ”
มีคน ห ย า บ ค า ย หรือไร้ความสามารถอยู่ในที่ทำงานทุกครั้ง และทุกคนก็รู้ว่าเขาเป็นใครหากคุณไม่ได้ เป็นหัวหน้าหรือมีอำนาจที่จะเรียกเขามาปรับปรุงได้
จงหยุดซะ! มันไม่ได้ทำให้คุณดูดีขึ้นเลย คนอื่นจะมองคุณในแง่ลบคุณจะกลายเป็นคนทะนง ช่างติ
4.“ไม่ได้อยู่ในรายละเอียดงานของฉัน”
จะพลีชีพตัวเองหรอ!! มันทำให้คุณไร้ความสามารถคุณ จะบอกว่าพอใจที่จะทำงานที่ได้รับค่าจ้างเหมาะสม (ถึงแม้ว่าตามหลักแล้วมันควรจะเป็นอย่างนั้น)ทำให้งานเสร็จสิ้นอย่างกระตือรือดีกว่า จากนั้นหาเวลาสนทนากับ เจ้านายของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของคุณในบริษัท
และคำอธิบายตำแหน่งงานของคุณว่าจำเป็นต้องมีการปรับปรุง หรือไม่นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณและเจ้านายเข้าใจตรงกันแบบมีเหตุผล ไม่ใช่อารมณ์
5.“ขอเวลาสักครู่”
เมื่อคุณรู้อยู่แล้ว ว่าต้องใช้เวลามากกว่าที่บอก แต่กลับพูดไปว่า “ขอเวลาสักครู่” แต่เขาต้องรอนานกว่านั้นไม่แปลกที่คนรอ จะรู้สึกหงุดหงิดเพราะคุณเป็นคนให้ความหวังเขาเอง ว่ารอไม่นาน (ถูกไหม) อย่าลังเลที่จะบอกว่าจะใช้เวลานาน
6.“ฉันจะลองดู”
นี่เป็นการบ่งบอกว่าคุณ กำลังขาดความมั่นใจ ก็เหมือนกับคำว่า “คิดว่า” หลีกเลี่ยงคำพูดนี้เพราะดูเหมือนคุณ
จะยังไม่ได้ พ ย า ย า ม ทำให้เต็มที่เท่าที่ควร
7.“ไม่มีปัญหา”
เมื่อมีคนขอให้คุณทำอะไร หรือขอขอบคุณที่คุณทำอะไรให้“ไม่มีปัญหา” หมายความว่าคำขอของพวกเขา น่าจะเป็นปัญหาที่คุณแก้ไขได้สบาย นี้ทำให้รู้สึกราวกับว่าคุณช่วยเขาได้ตลอด
เปลี่ยนเป็น “ฉันเป็นสุขที่ได้ช่วยเหลือคุณ” หรือ “ด้วยความยินดี” น่าจะดีกว่า ความหมายอาจจะไม่ต่างกันแต่มี พ ลั ง เชิงบวกมากกว่า
8.“ไม่ใช่ความผิดของฉัน”
ไม่ควรโยนโทษ หรือความรับผิดชอบให้คนอื่น แม้คุณไม่ผิดจริงๆ คุณควรจะเสนอทางแก้ปัญหาอื่นๆ หรืออธิบายตามหลักความจริงปล่อยให้เจ้านายและเพื่อนร่วมงานของคุณหาเองว่าใครผิดการการพ าด พิงผู้อื่น
ทำให้คุณเป็นคนไม่มีความรับผิดชอบ ต่อการกระทำของตนบางคนจะหลีกเลี่ยงการทำงานร่วมกับคุณ คนอื่นจะตำ ห นิ คุณก่อนคนแรกเมื่อเกิดปัญหาขึ้น
9. “ไม่ยุติธรรม”
ทุกคนรู้ดีว่า ชีวิตไม่ยุติธรรม แต่การบอกว่า “มันไม่ยุติธรรม” การแสดงว่า ชีวิตควรจะเป็นธรรมทำให้คุณดูอ่อนวัย และ ไ ร้ เดียงสา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดได้ว่า “ผมเห็นว่าคุณได้มอบหมายให้คุณแอนดูแลโครงการ ที่ผมหวังไว้ คุณ อ ย า ก จะบอกผมไหมว่ามีอะไรเกิดขึ้น?
ผม อ ย า ก รู้ว่าทำไมคุณจึงคิดว่าผมไม่เหมาะสม ผมจะได้นำข้อบกพร่องนี้ไปปรับปรุงแก้ไข” สื่อความหมายเหมือนกัน แต่ประโยคที่ 2 ดูมีวุฒิภาวะมากกว่า
10.“นี่อาจเป็นความคิด โ ง่ ๆ / ฉันจะถามคำถาม โ ง่ ๆ ”
จะไปแสดงความคิดเห็นผิดๆ แบบคาดเดาทำไม? จะไปบอกเขาว่าเรา โ ง่ ทำไม? วลีเหล่านี้ ทำ ล า ย ความน่าเชื่อถือของคุณทำให้คน สู ญ เ สี ย ความมั่นใจในตัวคุณ
อย่าเป็นนัก วิ จ ารณ์ ที่ เ ล ว ร้ า ย ที่สุดของตัวเองถ้าคุณไม่มั่นใจถ้าคุณไม่รู้อะไรบางอย่างให้พูดว่า “ตอนนี้ฉันยังไม่มีข้อมูล แต่ฉันจะพบและติดต่อกลับไปหาคุณ”
11.“ปกติก็ทำอย่างนี้มาตลอด”
การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จนทำให้หลายสิ่งอย่างล้าสมัยการพูดแบบนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณดูเป็นคนขี้เกียจและต่อ ต้ า น การเปลี่ยนแปลงเท่านั้นแต่อาจทำให้เจ้านายของคุณสงสัยว่าทำไมคุณถึงไม่ พ ย า ย า ม ปรับปรุงสิ่งต่างๆด้วยตัวคุณเอง
ขอขอบคุณ s e m i n a r d d
